FAQS

¿Tienes dudas?. En esta sección aclararemos todas tus interrogantes.

Preguntas frecuentes en sex shop en Ecuador

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo realizo la compra?

Puedes realizar tu compra a través de nuestra tienda en línea, WhatsApp, tiendas físicas o redes sociales de manera rápida, sencilla y segura.

¿La compra es segura?

Todas tus compras son 100% seguras, nos caracterizamos por tener una excelente atención al cliente y nuestras estadísticas avalan esto. Somos representantes oficiales de las marcas que comercializamos en Ecuador.

¿Cómo me llega el producto?

Sabemos que te importa la discreción, por tal razón, todos nuestros productos llegan a la puerta de tu casa u oficina en un empaque 100% discreto para tu tranquilidad.

¿Dónde están ubicados?

Estamos en constante crecimiento y nos enorgullecemos de ser el sex shop más grande de Ecuador, contamos con nuestra matriz en Quito Norte y sucursales en Quito Sur, Valle de los Chillos, Cuenca, Manta, Loja, Machala, Portoviejo y Ambato.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

A nivel nacional tu pedido demora 24 horas en llegar, si te encuentras ubicado cerca de nuestras sucursales tus pedidos se envían inmediatamente previa verificación del pago.

¿Costo del envío?

El costo del envío a nivel nacional es de $4 usd. Si realizas la compra en una de nuestras sucursales tienes que consultar el valor del envío ya que cuentan con diferentes modalidades: Envío normal, Envío express, etc.

¿Cuentan con envío gratuito?

Si tu compra es superior a $60 usd el envío es gratuito.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Tan pronto entreguemos tu pedido al Courier te facilitaremos el número de guía para que puedas monitorear el proceso de transporte de tu paquete hasta que este llegue a tu destino.

¿Métodos de pago?

Tenemos diferentes métodos de pago:

  • Depósito o transferencia en diferentes sucursales Bancarias (Banco Pichincha, Banco Guayaquil, Banco Internacional)
  • Tarjeta de crédito y débito.
¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fábrica. Los productos de la marca Satisfyer tienen una garantía de 15 años y las marcas Adam & Eve, Evolved y Zero Tolerance cuentan con garantía de 5 años.

Exclusiones de Garantía:

  • Daño físico o alteración intencional del producto anula la garantía.
  • Productos golpeados o con muestras de maltrato aún cuando la parte dañada no afecte a su funcionamiento.
  • Daños causados por efectos ambientales. (Calor, productos derretidos, etc)
  • Productos mojados o humedecidos en la parte eléctrica.
  • Señales de pilas sulfatadas.
¿Venden al por mayor?

Si, realizamos ventas al por mayor. Actualmente tenemos un stock de más de 100.000 juguetes a tu disposición. Si estás interesado en comprar nuestros juguetes al por mayor dale click aquí.